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欧尚超市中原店-店长毛伟玲事迹

2015-02-27 23:40:00
连锁协会
原创
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法国欧尚集团公司于1961年成立于法国北部的里尔,是法国第二大以经营零售业为主的商业集团。1981年,随着在法国的日益壮大,欧尚集团开始向国际化方向发展。今天欧尚在全球12个国家和地区拥有大型超市,超级市场 1375家,在全球的员工人数达到287,000人。1997年,欧尚进入中国市场,并于1999年在上海杨浦区开出第一家超市—上海欧尚超市有限公司中原店。毛伟玲同志就在此时加入了欧尚,帮助筹建中国地区第一家欧尚超市。此时的毛伟玲同志刚从家乐福超市离职,想要接受更加艰巨的挑战,便毅然加入了欧尚这个大家庭,有过商超经验的毛伟玲同志对于欧尚超市中原店的前期建设提供了很多宝贵的意见,发挥着举足轻重的作用,可以说,毛伟玲同志是欧尚集团的老功臣。


1999年7月欧尚中原店正式营业,当天的人流量(顾客数)远远超出了我们的想象,为了维护人员的安全和维护秩序,当天下午欧尚中原店不得不被迫暂停营业,从此之后,欧尚的“低价”政策便广为流传,深入民心,欧尚集团在中国便蓬勃发展,直至今日,在全国已有将近60家欧尚超市。然而这60家欧尚超市,有4家都是毛伟玲同志筹备开店的,她也是我们欧尚集团在中国第一位女店长。


1999年的毛伟玲同志还只是一位小小的清洁部门的经理,所谓清洁部门就是专营拖把、扫帚、储物罐、整理箱、晾晒架之类的。我们欧尚每个部门分工合作,每个部门都有一个经理,一家欧尚超市大致由30-40个商业部门经理组成,而毛伟玲同志就是其中之一。作为一个女人,却更像一个男人,毛伟玲同志洞察力敏锐、胆大心细、果决。对于刚刚在中国起步的欧尚来说,没有商超霸主——家乐福——深入民心,也没有周边竞争对手——大润发——逐步占领市场份额。这样一个市场,部门经理需要付出更多的汗水和艰辛,与供应商绞尽脑汁地去争一分一里。之前在家乐福做过的毛伟玲同志对于业务熟悉,并能很好地与供应商谈判获得好的促销进价。在欧尚的历史上,毛伟玲同志创造了很多奇迹。


1999年,她告诉她的处长,我要订20000根晾衣竿,并且以比市场上低30元的价格销售,因为她谈到了很棒的促销进价,处长不相信她能销售掉,甚至店长也不相信,她写下了保证书,并且奇迹般地在三天内销售完,十元左右的价格,当时引起了顾客疯抢。很快她被调到了厨房用品部门,在那里,毛伟玲同志又开始斟酌顾客需要什么,怎样谈判价格,同时推陈出新,把更新的东西推广。这种敢想敢做的精神又让她打了一场漂亮的战役,她把整个厨房用品做成了一个营业额产出大部门。然后她走出了百货的大家族,到家电黑电(电视机)接受新的挑战,21世纪,电视机产业是相当繁荣的,从彩色笨重式的电视机,到等离子电视机,再到液晶屏,现如今已经是4K电视机。毛伟玲同志抓住了机遇,大力推广新型的电视机,并且给到顾客最优惠的价格和最优质的服务,她又将这个部门的营业额推向了顶峰。一直秉承着“低价”政策的毛伟玲同志得到了上级领导的肯定很赏识,很快晋升为家电处长,而后成就了欧尚中国区历史上的第一位女店长,她先后担任了杭州一店、宁波一店、宁波二店、宁波三店的店长,并且筹备这些店的开店。


每一个和她一起工作过的人,非常信任她,并且一直希望能和她一起继续工作。同时在她的帮助和教养下,毛伟玲同志培养了无数的店长和一名督导。虽然现如今她已年过半百,快到退休的年龄,她却依然坚守岗位,热爱她的这份工作,她的每一个方针政策都会让每个 员工受益受惠。2013年9月,她被调回欧尚中原店担任店长一职,大形势下,商超受到了网店的冲击,营业额很困难,年年下跌,同时欧尚中原店作为一家老店,其发展也变得缓慢,然而毛伟玲同志一上任就告诉大家她会带领大家把营业额涨上去,让每个员工拿到更好的公司业绩奖。没错,毛伟玲同志做到了,此前我们只能拿到0.02%-3%的业绩奖,在她的方针政策下,我们连续两个季度拿到了10%的业绩奖,每个员工都笑逐颜开。除了福利以外,她也关心每个员工的家庭境况,希望员工们可以无忧无虑地在欧尚大集体工作。当她知道保安员工的女儿生了癌症,她立马通知HR组织捐款,并带头捐助。


就是这样的一个为人和蔼,处事果决的女强人,成就了一段段佳话,有这样的领导,我们也一直相信欧尚的明天会更美好!

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